Información General.
En cumplimiento de lo establecido la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, le informamos que todas las compras efectuadas en el Portal www.lanevera.com están sujetas a lo establecido en condiciones generales de compra, en adelante Condiciones de Contratación o Condiciones, expuestas en el presente documento, las cuales comprenden la totalidad de pactos existentes entre usted, en adelante, el Cliente y Distribuciones de Frescos y Congelados La Nevera S.L., en adelante La Nevera.
Seguir los pasos indicados para formalizar la compra, expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones que se encuentren publicadas en el Portal en ese momento, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, puedan regir la adquisición.
El envío del formulario de compra supone una vía de contratación. Asimismo, el correcto envío de dicho formulario produce plenos efectos jurídicos respecto a la eficacia y validez de los contratos.
Las presentes condiciones de contratación, han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y cuantas disposiciones resulten de aplicación.
Ambas partes contratantes se reconocen recíprocamente la capacidad legal necesaria para suscribir las presentes condiciones.
La Nevera, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de compra.
Mediante el Portal www.lanevera.com, Distribuciones de Frescos y Congelados La Nevera S.L., domiciliada en Pol. San Pancracio, Av. Iryda Parcela 7 - 14500 Puente Genil, Córdoba y con C.I.F. B14702468, teléfono de contacto 957 60 29 11 y dirección de correo electrónico atencionalcliente@lanevera.com ofrece la posibilidad a los usuarios de adquirir productos alimenticios online.
Celebración del contrato.
Al tramitar el pedido correspondiente, el cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que, la aceptación de la información contenida en este documento implica la aceptación de cualquiera de los documentos legales a los que, sobre el mismo, se haga referencia, concretamente la Política de Privacidad y la Política de Cookies, todo ello supone la celebración de un contrato entre las partes, es decir, entre el Cliente y La Nevera.
En este sentido, conviene tener en cuenta que sus datos de carácter personal facilitados para la tramitación de la compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de La Nevera, publicada en su sitio web.
Objeto.
Constituye el objeto del presente contrato los productos alimenticios ofrecidos por La Nevera y adquiridos por el Cliente a través del proceso de compra en este portal web.
Dichos productos, así como las características y condiciones específicas de su contratación, de forma que, en el momento en el que el Cliente acepta las presentes Condiciones generales de contratación a través del proceso de compra, estará aceptando igualmente aquellas específicas referidas al producto objeto de contratación.
Disponibilidad del producto.
Todos los pedidos de producto están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en relación a su puesta a disposición, será reembolsado al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado. La Nevera se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto del sitio web.
Condiciones económicas.
Los precios de cada uno de los productos vendrán publicados en el apartado correspondiente del sitio web. Todos ellos llevan incluidos el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que serán computados de forma diferenciada en función del destino correspondiente y añadidos al importe total del producto contratado.
Los precios podrán estar sujetos a modificación en cualquier momento, no obstante, los posibles cambios o devoluciones, en caso de que fuera posible practicarlos, no afectarán a los pedidos respectos de los cuales ya se hubiera remitido la confirmación de pedido.
El precio final del producto será el que venga establecido en el momento preciso de tramitar el pedido online o compra. En caso de error manifiesto en el precio del producto, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible de forma que pueda reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anular el mismo.
Las cantidades que deban satisfacerse serán abonadas a través del método de pago seleccionado por el Cliente.
El impago de cualquier cantidad estipulada en este contrato, facultará a La Nevera para suspender o retirar el producto contratado, de forma temporal o definitiva y, en su caso, resolver el contrato. La Nevera. podrá reclamar al Cliente todos los gastos ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestión adicionales.
Proceso de compra.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.
1. Debe seleccionar el producto que desee adquirir y añadirlo al “carrito de compra”.
2. Seleccionar el “carrito de compra” para comprobar que el producto que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente.
3. Debe de introducir sus datos personales, de forma que si se trata de un usuario registrado únicamente será necesario que incluya su identificación y contraseña, en caso contrario, deberá de registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para que La Nevera pueda tramitar el pedido.
4. Seleccionar el método de envío.
5. Seleccionar el método de pago y en función del que ha seleccionado, deberá de suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente.
6. El cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el apartado registro, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo.
Envíos y plazos de entrega.
El producto será remitido a la dirección de envío indicada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega y las tarifas de envío variarán en función de la dirección de envío indicada, tal y como se indica en todo momento en la web.
Condiciones de devolución.
Debido a que los productos alimenticios ofertados por La Nevera son perecederos y además necesitan continuidad en la cadena de frío, el cliente tiene que comprobar previamente a la firma del albarán de entrega y/o factura proporcionada por el vendedor, que el producto está en condiciones óptimas para el consumo y que la información correspondiente a la fecha de caducidad del producto, tiene una fecha posterior suficiente a la entrega del mismo por parte del vendedor. Una vez firmado el albarán y/o factura conforme con la entrega, no se admitirán devoluciones de estos productos por ninguna causa, al tratarse de bienes que por su naturaleza hace que sea imposible su devolución, o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, conforme a lo establecido en el art. 103 d) y f) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, además de ser bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Medios técnicos para corregir errores.
El sitio web de La Nevera tiene configurado un sistema de forma que, en determinados apartados, si el Cliente deja algún campo que sea requerido sin rellenar, se abrirá una ventana de aviso comunicando al Cliente el posible error para que pueda corregirlo.
No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través del sitio web, podrá el Cliente ponerse en contacto con La Nevera a través del teléfono 957 60 29 11 o a través de la dirección: atencionalcliente@lanevera.com.
El Cliente se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro, a la vez que también se compromete a mantenerlos actualizados bien a través de la cuenta abierta en La Nevera o bien poniéndose en contacto a través de las vías indicadas en las presentes.
Todas las gestiones realizadas por la Nevera se realizarán, en todo momento, en base a la información facilitada por el cliente, que deberá colaborar en cuantas aclaraciones sean necesarias para el correcto funcionamiento del servicio.
Garantía legal.
En el supuesto de falta de conformidad de los productos con el contrato, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de La Nevera para proceder a su sustitución o reembolso en los términos legalmente establecidos.
No obstante, al tratarse de productos perecederos, será esencial seguir las instrucciones de conservación determinadas en el propio envase, además de observar la fecha de caducidad, conservando en cualquier caso el justificante de compra.
Pervivencia.
En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier disposición de las presentes Condiciones sea declarada inválida o no ejecutable no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de las disposiciones, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.
Resolución y extinción.
El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en este contrato, consideradas cada una de las como obligaciones esenciales del mismo, será motivo de resolución del presente contrato.
Asimismo, el presente contrato se resolverá en caso que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolución de contratos.
Legislación aplicable y Jurisdicción.
La contratación de productos a través del sitio web de La Nevera, además del simple uso del mismo se someterá a la legislación española.
Las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier foro que pudiera corresponderles, someter cuantas divergencias pudieran surgir con motivo de la ejecución e interpretación del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Puente Genil.
En base a lo dispuesto en la Cláusula 2 (Celebración del contrato) del presente documento, la suscripción del mismo implica la aceptación por las partes de todas y cada una de las cláusulas contenidas en el mismo.